S’acumulen dades de clients, vendes, productes, despeses,… en un full d’Excel, però es fa impossible treure’n conclusions ràpides. S’intenta fer servir “allò de les taules dinàmiques” per creuar dades, però el procés resulta complex, desconfigura l’arxiu i sovint s’acaben perdent hores sumant manualment. S’experimenta frustració tècnica i una autèntica mancança de comprensió de les pròpies dades.