Es recullen dades procedents de diversos canals. Aquesta situació genera un autèntic caos de dades: s’acumulen dates amb formats diferents (anglès i europeu), noms escrits diferents, camps buits i multitud de dades duplicades. Quan es necessita generar un llistat únic, s’inverteixen hores de feina mecànica copiant, enganxant i arreglant errors a mà. Es constata amb frustració que, si les dades són incompletes, disperses o desactualitzades, qualsevol estratègia que s’intenti aplicar posteriorment acaba fallant.