Cada setmana s’inverteixen hores en tasques purament mecàniques. És una feina repetitiva que desmotiva profundament i no aporta cap valor estratègic. El més important, en una primera fase, és detectar aquelles accions que s’estan repetint constantment i prendre’n consciència. Exemples:
• Quan es rep un correu específic, el sistema pot extreu les dades i les guarda automàticament on toca.
• Cada vegada que un client contracta un servei, s’ha de crear manualment una carpeta a Google Drive, donar d’alta el contacte a l’eina de gestió de tasques, elaborar una factura i redactar un correu electrònic de benvinguda amb els documents inicials.